Terugbetalingsbeleid

Niet blij met je bestelling? Je mag een product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Stuur ons eerst een mail op elifandlinen@hotmail.com, dan krijg je het retouradres en de stappen. Stuur het product ongebruikt en in de originele staat terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Zodra we het pakket hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Producten die we speciaal voor jou maken, zoals een slinger met een naam of eigen tekst, kunnen we niet terugnemen. Dat staat bij die producten vermeld voordat je bestelt.

Is er iets mis met je bestelling of is er iets beschadigd aangekomen? Mail ons dan met een foto, dan lossen we het samen op.