Algemene voorwaarden
Artikel 1. Wie wij zijn
Elif and Linen, Schuttersveld 37, 6924 CB Loo Gld, KvK 42175066, btw-nummer NL160196358B01, bereikbaar via elifandlinen@hotmail.com. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop.
Artikel 2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief verzendkosten. De verzendkosten zie je in de winkelmand voordat je betaalt. Vergissingen in prijzen of teksten binden ons niet als je redelijkerwijs kon zien dat het een vergissing was. Kleuren en materialen kunnen op een scherm iets anders overkomen dan in het echt. Omdat elk product met de hand wordt gemaakt, kunnen er kleine verschillen zijn met de foto.
Artikel 3. Bestellen en betalen
Een bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond en je van ons een bevestiging per mail hebt ontvangen. Je betaalt vooraf via de betaalmethoden in de webshop.
Artikel 4. Levering
We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. De verwachte bezorgtijd staat in ons verzendbeleid. Lukt het niet om binnen 30 dagen te leveren, dan laten we dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over zodra het pakket bij jou is bezorgd.
Artikel 5. Bedenktijd en retour
Je mag een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden terugsturen. Laat ons binnen die 14 dagen per mail weten dat je het product terugstuurt en stuur het daarna binnen 14 dagen op. Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product gebruikt of beschadigd, dan mogen we de waardevermindering inhouden. De kosten van terugsturen zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, zodra we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
De bedenktijd geldt niet voor producten die wij volgens jouw wensen maken, zoals een slinger met een naam of eigen tekst. Dat staat bij die producten vermeld.
Artikel 6. Garantie en klachten
Wij zorgen dat je product voldoet aan wat je ervan mag verwachten. Is er iets mis, mail ons dan binnen een redelijke termijn met een omschrijving en een foto. We zoeken samen een oplossing: herstel, een nieuw product of terugbetaling.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
Onze producten zijn decoratie en geen speelgoed. Houd ze buiten bereik van kleine kinderen en hang ze niet in de buurt van open vuur of kaarsen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik dat niet past bij het product. Deze beperking geldt niet als de schade door onze opzet of grove schuld is ontstaan.
Artikel 8. Jouw gegevens
Hoe we met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.
Artikel 9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.